机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。消费者购票时即可清晰了解超售规则,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,三地消协组织在通报中表示,四项整改要求均已落实:购票环节 ,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台 ,要求8月31日前完成整改。全部按期完成机票超售整改。
京津冀三地消协组织表示 ,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决 ,
从反馈情况看,各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,
