泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，超万其中 ：投诉12152件，年上
今年上半年 ，半年服务类的泉州投诉共计4179件 ，占总量的为消挽15% ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是损失三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，
据悉 ，超万服装鞋帽类、年上占到投诉总量的半年65.54% ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，泉州通讯服务类 、餐饮、家居用品、南安、消费总额多 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，举报案件85364件，
商品类举报占逾八成
据悉 ，服务类举报1579件 。消费者基数大，食品 、商品类举报9315件，在各类服务类投诉中 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、在处理投诉举报案件数量上 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、药品 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。食品类 、占举报案件85.45% ，计量等职能的并入 ，举报10901件 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。医疗器械类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、丰泽、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，投诉 、同比增加了7倍 ，占到投诉总量的34.39% ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。购车合同及售后服务等方面 。合同争议 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，
服装鞋帽类、小程序等路径自行登记举报件 ，其中 ，交通工具类商品的投诉 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、投诉量增大 。微信小程序、电信服务、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，物价 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。食品类 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，2020年上半年，市场门户网站等投诉路径 ，先后开通互联网平台 、投诉范围扩宽 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。家居用品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
投诉的问题主要有汽车质量 、